Les Retours et Remboursements

Sachez qu’avant la réception de votre commande, vous pourrez procéder à son annulation en nous contactant via la rubrique « contact », en nous précisant la commande que vous souhaitez annuler. Un email de confirmation vous sera envoyé.
L’annulation est possible jusqu’à la date de réception de la commande à notre plateforme. Une fois la marchandise expédiée il vous sera impossible de l’annuler.

Par ailleurs, ventes-privees-meubles.com vous permet de retourner votre produit en toute simplicité si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Cependant, le transport reste à votre charge.

Il est indispensable d’effectuer une demande de retour (via la rubrique « contact ») pour l’acceptation des produits retournés et leurs remboursements.
Sachez que nous vous accompagnerons tout au long de votre démarche de retour afin de simplifier votre procédure.

Lors de la réception dans l’entrepôt, les produits retournés seront vérifiés par notre service logistique et feront l’objet d’échange dans la limite des stocks disponibles.
Si ces produits remplissent les critères préalables au remboursement, nous procéderons au remboursement intégral de votre achat. Cependant, les frais de livraison allé et retour seront  uniquement remboursés en cas de défaillance du produit.

Le remboursement s’effectuera sous 48h à l'issu de votre demande de remboursement. Il s’établira sur le compte qui avait été préalablement débité.